Punya pertanyaan seputar fasilitas, ketersediaan jadwal, atau penawaran harga rombongan? Jangan ragu untuk menghubungi tim Azzura House. Kami siap membantu merencanakan liburan terbaik Anda di Baturraden.
Kontak
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar pemesanan, fasilitas, dan kebijakan di Azzura House.
Bagaimana cara memesan (booking) villa?
Anda bisa langsung menghubungi admin kami via WhatsApp untuk mengecek ketersediaan tanggal. Jika kosong, Anda cukup membayar DP (Uang Muka) untuk mengamankan tanggal tersebut.
Apakah saya bisa membatalkan atau mengubah jadwal (reschedule)?
Perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan maksimal H-7 sebelum hari kedatangan (menyesuaikan ketersediaan tanggal kosong). Pembatalan sepihak akan mengakibatkan DP hangus.
Apakah harga sewa sudah termasuk semua fasilitas?
Ya! Harga sewa sudah mencakup akses private ke seluruh fasilitas di unit pilihan Anda (Kolam Renang, Karaoke, Dapur Lengkap, WiFi, dll). Tidak ada biaya tersembunyi.
Jam berapa aturan Check-in dan Check-out?
Waktu Check-in dimulai pukul 14.00 WIB, dan batas waktu Check-out adalah pukul 12.00 WIB di hari berikutnya.
TOPIK BANTUAN
Panduan & Informasi Penting
Pilih topik di bawah ini untuk terhubung langsung dengan layanan pelanggan kami via WhatsApp sesuai dengan kebutuhan informasi Anda.
Kebijakan Pemesanan
Ingin tahu lebih lanjut mengenai aturan reservasi, sistem DP (Down Payment), dan pelunasan? Tanyakan langsung ke admin kami.
Panduan Check-In
Butuh bantuan mengenai tata tertib villa, jam operasional, atau meminta panduan petunjuk arah (shareloc)? Kami siap memandu Anda.
Metode Pembayaran
Kami melayani transaksi yang aman via Transfer Bank (BCA). Silakan hubungi admin untuk konfirmasi pembayaran Anda.